CRM – Müşteri İlişkileri Yönetimi

Lead → Fırsat → Teklif → Satış → Sadakat sürecini tek panelde yönetin. PBX, WhatsApp, e-posta, web formu ve e-ticaret ile 360° müşteri görünümü.

İşletmenize özel kurgulanan CRM sistemimiz; satış hunisi, otomasyon ve omnichannel entegrasyonlar ile müşteri kazanımından satış sonrası desteğe kadar tüm etkileşimleri merkezileştirir. Lead toplama, fırsat yönetimi, teklif/CPQ, görev–ajanda, kampanya ve ticket modülleriyle tek panelden yönetim sunar.

PBX/Çağrı merkezi, WhatsApp Business API, e-posta/senkronize takvim, web formları, e-ticaret/B2B ve ERP (LOGO vb.) ile çift yönlü veri akışı. Bulut & on-prem seçenekleri, rol bazlı güvenlik ve zengin pipeline–KPI panelleri ile kazanma oranınızı ve hızınızı artırın.

CRM Teklif Al
CRM Neden Gerekli?

Hangi Firmalar CRM Kullanmalı?

CRM yazılımı, yalnızca büyük ölçekli şirketler için değil, büyümek isteyen tüm işletmeler için kritik bir yatırımdır. Özellikle müşteri etkileşimlerini artırmak, satış hızını yükseltmek, ekip verimliliğini ölçmek isteyen firmaların vazgeçilmezidir.

B2B & Endüstri Şirketleri

Bayiler, distribütörler ve kurumsal müşterilerle çalışan işletmeler için; satış hunisi, teklif yönetimi ve entegrasyonlarla verimlilik.

E-Ticaret & Perakende

Çok kanallı sipariş, kampanya, müşteri sadakati ve hızlı destek ihtiyacı olan e-ticaret platformları ve mağazalar.

Sağlık & Hizmet Sektörü

Hasta/müşteri randevuları, ticket takibi, çağrı merkezi entegrasyonları ve müşteri memnuniyet ölçümleri için CRM olmazsa olmazdır.

CRM’in Sağladığı Avantajlar

Neden CRM Kullanmalısınız?

  • Satış performansını artırır: Pipeline ve forecast ile doğru tahmin, hızlı kapanış.
  • Müşteri deneyimini iyileştirir: 360° müşteri kartı ile kişiselleştirilmiş hizmet.
  • Ekip verimliliğini yükseltir: Görev, ajanda ve otomasyon ile zaman kaybını azaltır.
  • Veri güvenliği sağlar: Yetkilendirme ve loglama ile denetim kolaylığı.
  • Karar alma hızını artırır: KPI, dashboard ve raporlarla anlık içgörü.
  • Kârlılığı artırır: Daha çok fırsat kazanımı, müşteri sadakati ve çapraz satış.
Genel Bakış

Kuruma Özel CRM Yazılımı

Satış, pazarlama ve destek ekiplerinizi tek CRM’de hizalayın; hız, verimlilik ve gelir artışı sağlayın.

Lead toplamadan teklif kapanışına kadar tüm müşteri yolculuğunu tek çatı altında yöneten CRM çözümümüz; modüler yapı, gerçek zamanlı raporlar ve kural tabanlı otomasyonlar ile ekip performansını görünür kılar.

Derin entegrasyonlar: PBX/VoIP, WhatsApp, e-posta/IMAP, takvim, web formları, e-ticaret/B2B ve ERP. Güvenlik: rol/alan bazlı yetki, onay akışları ve kapsamlı loglama. Kurulum: Bulut veya on-prem seçenekleriyle yüksek performans.

CRM Dashboard
CRM Entegrasyonlar

250+

CRM Danışman/Sprint Saati

10+

Yıl Sektör Deneyimi

180k

Aylık Lead/Fırsat İşlemi

65+

Aktif Ekip/Organizasyon
CRM Modüllerimiz

Kurumsal CRM Yazılım Hizmetleri

Lead Toplama & Skorlama

Web formu, e-ticaret, dış liste/CSV ve API ile akış; UTM takibi, otomatik atama ve skorlamayla kayıp fırsatları azaltın.

Web Form API UTM

Satış Hunisi & Forecast

Kanban aşamaları, olasılık ve hedef yönetimi. Pipeline hızı, kazanma oranı ve tahmin raporlarıyla kontrol sizde.

Kanban Forecast KPI

Aktivite & Görev Yönetimi

Arama–toplantı–not–dosya; takvim senkronizasyonu, hatırlatıcılar ve SLA hedefleriyle ekip disiplinini artırın.

Calendar SLA Reminders

Teklif/CPQ & e-İmza

Ürün–fiyat listesi, onay akışları ve dijital imza ile hızlı ve hatasız teklif–sözleşme süreçleri.

CPQ Onay e-İmza

Pazarlama Otomasyonu

E-posta/SMS/WhatsApp kampanyaları, segmentasyon ve müşteri yolculuklarıyla talep yaratın ve NPS’i artırın.

Journeys Segments NPS

Destek & Ticket / SLA

Ticket, bilgi bankası ve SLA metrikleri. PBX/çağrı–WhatsApp–e-posta kanallarını tek ekranda birleştirin.

PBX WhatsApp Helpdesk
CRM Geliştirme Ekibi
Kurumsal CRM Çözümleri
CRM Teknolojileri
CRM Dashboard
CRM Yazılımı

Neden CRM Çözümlerimiz?

Standart paketlere sığmayın. Satış, pazarlama ve destek ekipleriniz için tamamen size özel CRM kuruyoruz. 360° müşteri kartı, pipeline ve otomasyonla gelirinizi ölçekleyin.

Sektörel Uyum

B2B, üretim, saha satış, e-ticaret, lojistik, sağlık, hizmet ve SaaS senaryolarına hazır mimari.

Modüler & Esnek

Lead, fırsat, teklif/CPQ, kampanya, ticket, saha satış ve daha fazlası—ihtiyaca göre aktif.

Tam Entegrasyon

PBX/VoIP, WhatsApp, e-posta/IMAP, takvim, e-ticaret/B2B ve ERP/LOGO ile çift yönlü senkron.

Güçlü Raporlama & KPI

Pipeline velocity, win rate, LTV/CAC ve temsilci performansı—anlık dashboard ve skor kartları.

500+ aktif kullanıcı
ISO 27001 süreçleri
Bulut & On-premise

WOXO CRM Yazılımı ile İletişime Geçin

CRM ihtiyaçlarınızı birlikte netleştirelim. Formu doldurun; ekiplerimiz size en kısa sürede dönüş yapsın.

WOXO CRM – Demo / Teklif Formu